Política de Privacidade
1. Responsável pelo tratamento
A entidade responsável pelo tratamento de dados pessoais é:
Hugix, Lda.
Morada: Rua Alto Do Chapeleiro, Lt. 26, 1750-013 Lisboa, Portugal
Email: privacy@hugixworld.com
2. Que dados pessoais podemos recolher
Consoante a forma como utiliza o Site, podemos recolher:
Dados de contacto e identificação: nome, empresa, email, telefone, cargo, assunto e conteúdo da mensagem.
Dados de navegação e uso do Site: endereço IP, identificadores do dispositivo/navegador, páginas visitadas, data/hora, origem de tráfego, eventos de interação (ex.: cliques).
Dados técnicos: logs de segurança, erros, informações de compatibilidade.
Outros dados que nos forneça: por exemplo, detalhes operacionais que inclua num pedido de contacto/proposta.
Não pretendemos recolher categorias especiais de dados (ex.: saúde, religião). Se nos enviar esse tipo de informação, trate apenas do estritamente necessário.
3. Finalidades e fundamentos de licitude
Tratamos dados pessoais para as finalidades abaixo, com os respetivos fundamentos:
A) Responder a pedidos de contacto, reuniões ou propostas
Finalidade: gerir pedidos e comunicações, preparar respostas e propostas.
Fundamento: diligências pré-contratuais e/ou interesse legítimo em responder aos pedidos.
B) Prestação de serviços e gestão da relação contratual (quando aplicável)
Finalidade: execução de contratos, suporte, faturação, gestão operacional.
Fundamento: execução de contrato e cumprimento de obrigações legais.
C) Melhoria do Site, métricas e performance
Finalidade: compreender utilização do Site, melhorar conteúdos e desempenho.
Fundamento: interesse legítimo e/ou consentimento (quando envolver cookies não essenciais).
D) Segurança, prevenção de fraude e gestão técnica
Finalidade: proteger o Site, detetar abusos, garantir integridade e disponibilidade.
Fundamento: interesse legítimo.
E) Cookies e tecnologias semelhantes
Finalidade: assegurar funcionamento do Site e, quando aplicável, medir audiências e personalizar experiência.
Fundamento: consentimento para cookies não essenciais e necessidade técnica para cookies estritamente necessários.
4. Cookies
Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes. Alguns são necessários ao funcionamento do Site. Outros (ex.: analíticos/marketing), quando utilizados, dependem do seu consentimento.
Para mais detalhe sobre tipos de cookies, finalidades e como gerir preferências, deve existir no Site um banner/gestor de consentimento e, se aplicável, uma Política de Cookies. A CNPD publicou orientação específica sobre cookies.
5. Com quem partilhamos dados
Podemos partilhar dados pessoais apenas quando necessário com:
Fornecedores de alojamento, manutenção e IT (ex.: hosting, email, segurança).
Fornecedores de analytics (se utilizados) e ferramentas de gestão de contactos.
Parceiros/subcontratantes envolvidos na prestação de serviços, quando aplicável e com dever de confidencialidade.
Autoridades públicas quando exigido por lei.
Exigimos que estes terceiros tratem dados de forma segura e apenas para as finalidades contratadas, com base em acordos de subcontratação.
6. Transferências internacionais
Se utilizarmos fornecedores que tratem dados fora do Espaço Económico Europeu, asseguraremos salvaguardas adequadas (ex.: cláusulas contratuais-tipo). O RGPD regula estas transferências.
7. Prazos de conservação
Conservamos dados pessoais apenas pelo tempo necessário:
Pedidos de contacto/proposta: até conclusão do pedido e por um período razoável para seguimento e arquivo (ex.: 12 a 24 meses), salvo obrigação legal diferente.
Dados contratuais: durante a vigência do contrato e prazos legais de arquivo aplicáveis.
Logs técnicos e segurança: por períodos curtos e proporcionais ao objetivo (ex.: semanas/meses).
Cookies: conforme o tipo e prazos configurados no gestor de consentimento.
8. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos do RGPD, pode exercer, quando aplicável, os direitos de:
acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade;
retirar consentimento (quando o tratamento se baseie em consentimento);
apresentar reclamação à autoridade de controlo.
Para exercer direitos, contacte: privacy@hugixworld.com.
9. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados (ex.: controlo de acessos, backups, segurança de infraestruturas). Nenhum sistema é 100% seguro, mas adotamos práticas proporcionais ao risco.
10. Menores
O Site não se destina a menores. Se for detetada recolha de dados de menores sem base legal adequada, a Hugix poderá apagar esses dados.
11. Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade. A versão em vigor é a publicada no Site com a respetiva data de atualização.
12. Contactos
Para questões de privacidade e proteção de dados:
privacy@hugixworld.com